Data Impact by NielsenIQ fournit des services d'analyses et de gestion de données pour le secteur du e-commerce de la grande consommation. Les plus grandes marques mondiales font confiance à leurs solutions logicielles pour obtenir des vues macro et micro des KPI associés à leurs produits. Data Impact couvre 60 pays et analyse en temps réel plus de 56 millions de références produits et près de 750 distributeurs en ligne.
Les enjeux de Data Impact by NielsenIQ
Data Impact by NielsenIQ avait un enjeu de standardisation des pratiques au sein de ses équipes avec trois objectifs en tête :
Améliorer la qualité des données traitées et livrées aux clients (56 millions de références dont plusieurs milliers créées/jour)
Réduire le temps de résolution des problèmes & dépolluer les équipes Opérations des multiples sources d’information/ processus/standards (Oral, Slack, Email, Google Drive…)
Accompagner la croissance des effectifs Opérations & piloter leur montée en compétences
