2
Le Knowledge Management (KM) est un enjeu crucial pour les entreprises souhaitant optimiser la gestion et le partage des connaissances internes. Komin.io, une plateforme spécialisée dans l’eLearning, a développé une méthode efficace pour la mise en place de démarches de KM : la méthode OREO. Cette méthode repose sur quatre critères fondamentaux : Objectif, Rapidité, Expérience Utilisateur et Organisation. Chacun de ces critères joue un rôle déterminant dans le succès de la création et de l’utilisation des Playbooks. Voici un aperçu détaillé de ces quatre piliers.
Pour que la création de Playbooks soit efficace, il est essentiel que les objectifs soient clairement définis dès le départ. Un objectif précis permet non seulement de guider la rédaction des contenus, mais aussi d’assurer qu’ils répondent aux besoins spécifiques de l’entreprise. Que ce soit pour améliorer les processus internes, former de nouveaux employés ou partager des bonnes pratiques, chaque Playbook doit avoir une finalité bien déterminée. Cette clarté dans les objectifs facilite également la mesure de l’efficacité des Playbooks, permettant ainsi des ajustements et des améliorations continues.
La rapidité d’exécution entre le début du projet et la publication des Playbooks est cruciale. Dans un environnement professionnel où les besoins évoluent rapidement, la capacité à produire et à diffuser des informations pertinentes en un temps record peut faire la différence entre une démarche de KM réussie et un échec. La méthode OREO insiste sur la mise en place de processus agiles pour garantir que les connaissances partagées sont toujours à jour et alignées avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
L’expérience utilisateur (UX) est un autre critère fondamental de la méthode OREO. Pour que les Playbooks soient réellement utiles, ils doivent être facilement accessibles et agréables à utiliser. Cela implique une interface intuitive, une navigation fluide et des contenus présentés de manière claire et attrayante. Une bonne UX augmente l’engagement des utilisateurs et facilite l’adoption des Playbooks au sein de l’entreprise. En mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, Komin.io s’assure que les employés trouvent rapidement les informations dont ils ont besoin et qu’ils reviennent régulièrement consulter les Playbooks.
Enfin, l’organisation des Playbooks en bibliothèques structurées est essentielle pour une recherche d’information rapide et efficace. Les Playbooks doivent être classés de manière logique et intuitive, avec des catégories et des sous-catégories clairement définies. Une bonne organisation permet de réduire le temps de recherche et d’augmenter la productivité. Komin.io préconise l’utilisation de tags, de filtres et de moteurs de recherche performants pour aider les utilisateurs à trouver rapidement ce qu’ils cherchent. Cette structuration méthodique des connaissances facilite non seulement leur accès, mais aussi leur mise à jour régulière.
La méthode OREO de Komin.io propose une approche structurée et efficace pour la mise en place de démarches de Knowledge Management dans les entreprises. En se concentrant sur des objectifs clairs, une exécution rapide, une expérience utilisateur optimisée et une organisation rigoureuse, cette méthode permet de maximiser l’efficacité des Playbooks et de promouvoir une culture de partage des connaissances. En adoptant la méthode OREO, les entreprises peuvent améliorer significativement la gestion de leurs connaissances internes, renforçant ainsi leur compétitivité et leur capacité d’innovation.
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d'actions suivantes : actions de formation.
Komin est la plateforme de collaborative learning qui offre aux entreprises une solution simple et efficace pour la transmission de compétences au sein des équipes.
